本网鄂尔多斯讯 临近年末，鄂尔多斯公司交出一份高质量发展“高分答卷”：1-10月电煤保供实现“零滞期”，客户满意度始终保持100%，以亮眼业绩奏响传统能源企业转型升级的时代强音。这份答卷的背后，是鄂尔多斯公司营销战线以党的二十届四中全会精神为指引，创新践行“党建引领、数智赋能、品质筑基”三大举措的坚实实践。

图为鄂尔多斯公司驻矿党支部第一议题学习现场

党建引领激活“红色引擎”，阳光销售筑牢保供根基。“中心组领学、支部深学、一线践学”三级联动学习机制，让党的创新理论在装车站台落地生根。面对能源保供重大考验，公司党总支第一时间组建“党员突击队”，党员骨干冲锋在前，截至目前，圆满完成长协保供任务315.29万吨，刷新历史纪录，以“红色力量”筑牢能源安全屏障。同时，公司严守廉洁底线，在客户准入、合同签订、货款回收等全流程推行“留痕管理+动态监控”，廉洁服务评价率100%，实现“阳光销售”全覆盖，让每一笔交易都经得起检验。

图为鄂尔多斯公司产销协调工作现场

数智赋能构建闭环体系，产销协同提升运营效能。数字化转型为销售工作注入强劲动能。公司精准抓取宏观经济走势、区域市场价差、库存动态、电厂负荷数据等关键信息，建立快速反应机制，市场行情一旦波动，销售团队24小时内即可完成定价策略优化，牢牢锁定最优效益。产销协同再升级，每日开展“矿井—销售—物流”三方精准调度，创新推行“错峰发运+拼车运输”模式，实现库存低位高效循环，大幅提升运输周转效率，以数智化手段破解传统能源销售痛点。

图为鄂尔多斯公司电煤保供专列发运现场

品质筑基树立行业标杆，定制服务赢得市场认可。“煤质问题不过夜”是公司坚守的服务承诺。公司联合矿井建立24小时快速响应机制，一旦出现热值偏差报警，8小时内即可完成参数调整，确保煤质稳定；针对化工、电力等不同行业客户需求，创新推出“热值定制”服务，煤质契合度达100%，精准匹配客户个性化需求。同时，建立“量与质”双重回访机制，客户诉求2小时内受理、24小时内反馈，以全周期服务提升客户体验，推动市场份额稳步增长。

下一步，鄂尔多斯公司将持续深化“党建+业务”深度融合，加快构建以数字驱动、品质制胜、服务增值为核心的现代化煤炭销售体系。以更高标准、更实举措推进转型升级，在服务经济社会发展大局中展现新担当、作出新贡献。