本网鄂尔多斯讯    为全面掌握区域外煤炭市场动态，优化统销矿井营销策略，近日，鄂尔多斯公司组织专项调研团队，深入外部区域煤炭市场及矿井生产一线，以现场沟通、实地考察与数据分析相结合的方式，着力开展专项调研活动，并针对性制定及完善改进措施，为提升公司区域外统销矿井奋进三季度，夺取全年胜奠定坚实基础。

图为鄂尔多斯公司深入产销一线调研工作现场

深入一线，精准把脉产需现状。在实地调研工作中，调研团队重点围绕煤炭产能、煤质指标、运输条件及客户合作反馈等核心问题展开深入交流。调研团队先后走访了金正泰煤矿、鲁新煤矿、庆生煤矿及周边用煤客户，实地考察了矿井生产作业线、储煤场地及装运设施，详细了解了当前煤炭开采进度、库存情况及装车效率，并与苏能电厂、锦联铝材、蒙能投科右中等重点客户负责人、厂方技术专家及采购业务人员展开座谈，准确掌握了客户对煤炭粒度、热值、硫分等指标的第一手资料，以及对装运方式、运输成本、交付周期、稳定供需等差异化需求。

图为鄂尔多斯公司产销协同调研交流工作现场

靶向施策，升级销售服务体系。基于调研结果，公司围绕优化运输渠道、产品结构、服务质效，以及强化统销数据管控，迅速制定“三优一强”行动方案，即“优化发运组织，打造‘矿井-终端’直供专线，最大限度保证运力”“优化产品结构，推出产品分级‘定制化’服务，提升增盈创效质效”“优化服务机制，提供‘销售+发运+售后’24小时待机服务，提高合同履约兑现”“强化数据管控，利用‘SAP+EMS’智能系统，提升营销数字赋能”。“四位一体”推动公司提升区域外统销矿井煤炭统一营销工作质效。

图为鄂尔多斯公司客户走访工作交流现场

着眼长效，建立定期走访工作机制。聚焦能源集团省外煤炭统销战略实施，公司树立系统思维、长期思维，坚持市场导向、目标导向、问题导向、结果导向，以用好“市场开拓率、销量增长率、客户满意率”三项评价指标，注重客户关系管理与维护，塑强“山能煤”省外区域市场竞争力，推动能源集团整体经济效益最大化的稳步提升。“此次调研不仅是一次市场摸底，更是我们与客户深化互信的契机。未来我们将建立定期走访工作机制，动态跟踪矿井生产变化，精准对接客户供需信息，稳步构建销需长效合作机制，持续提升客户满意度，在稳固营销大局稳定基础上，推动增盈创效战略实施”公司党总支书记、执行董事、总经理刘祥亮在调研现场说道。

下一步，鄂尔多斯公司将全力保持奋进态势，持续深耕区域煤炭市场，以精准服务与创新举措，不断增强产销协同工作力度与客户需求满意度，推动省外区域煤炭统销提质提效，坚定不移完成2025年工作任务目标。