今年以来，新汶分公司锚定“稳价保供、提质增效”核心目标，将作风建设贯穿煤炭营销全流程，以严谨态度守牢市场底线，以较真精神破解供需难题，以细致服务赢得客户信赖，以务实举措夯实发展根基，以高效行动抢占市场先机，持续推动企业在复杂多变的市场环境中稳健前行。

筑牢制度防线，严守营销底线

新汶分公司将制度建设与风险防控视为营销工作的基石。制度体系上，持续完善覆盖合同签订、价格执行、资金回收、风险防控等核心环节的精细化规程，确保“有章可循、有规必依”。在风险防控上，严格执行市场动态监测与客户资信评估双重机制，对潜在风险做到早识别、早预警、早处置，牢牢守住经营安全底线。同时，注重廉洁营销，坚持教育与监督并重，营造风清气正的良好环境，让每一次营销行为都经得起检验，为营销工作筑牢坚实保障。

深入市场一线，洞察真实需求

营销团队业务骨干长期驻矿、驻厂，与生产源头及终端用户零距离接触，精准掌握煤质细微变化与客户真实需求脉动。在客户服务上，秉持“深入调研、切实解决”原则，定期深入电厂、钢厂等核心用户现场，直面痛点难点，提供从煤质匹配优化到用煤技术指导的全周期解决方案，变单纯销售为价值共创。这种深入市场、切实服务的方式，使新汶分公司在复杂市场中始终保有敏锐触角与精准判断力。

图为深入发运一线

定制精细服务，提升客户体验

针对不同客户独特需求，量身定制“一户一策”供应方案，实现资源的最优配置。在质量管控上，构建起覆盖“采、制、化、运”全环节的煤质闭环管理体系，利用数字化手段强化过程追踪与异常反馈，确保交付的每一吨煤炭品质稳定可靠。密切关注合同执行，明确时间表与责任人，以“绣花功夫”确保每个环节衔接顺畅无死角。细致的服务方案与过程控制，让客户真正体验到“新汶品质”的卓越承诺。

坚持结果导向，彰显责任担当

新汶分公司始终坚持结果导向，以实实在在的业绩作为检验工作的唯一标准。营销团队紧盯市场变化，灵活调整策略，在复杂形势下攻坚克难，确保煤炭销售任务圆满完成。同时，新汶分公司积极落实上级工作部署，在增储保供、合同兑现等重要任务上，展现出高度的执行力与责任感，以“实绩”诠释了国有企业的责任担当，为区域能源稳定供应与经济社会平稳发展贡献了新汶力量。

强化快速响应，提升营销效率

面对瞬息万变的市场，新汶分公司深植“快响应”基因。依托智慧营销平台，实现市场信息即时捕捉、客户需求快速流转、业务流程线上高效协同。建立跨部门24小时联动响应机制，确保从订单接收到煤炭发运的全流程畅通无阻。在客户服务上，承诺并践行快速响应机制，无论是合同疑问、质量反馈还是紧急调运需求，均力争第一时间响应、最短时间解决。“快速响应” 已成为新汶分公司营销服务竞争力的显著标志。

深耕作风建设，新汶分公司营销铁军将持续锻造核心竞争力，在服务山东能源集团高质量发展、保障区域能源安全的征途上，以更严谨的作风、更务实的态度、更精细的管理、更高效的行动，奋力书写新时代煤炭营销服务的崭新篇章！