本网鄂尔多斯讯    为全面提升员工职业素养，塑造专业商务形象。7月15日，鄂尔多斯公司组织开展“优秀员工职业形象礼仪”专题培训。本次培训特邀宁夏企业培训协会会长、银川长青企业培训学校校长邓长青担任主讲，公司全体员工通过理论学习与情景模拟相结合的方式，系统掌握职场礼仪规范。

图为职场礼仪培训现场

邓长青讲师拥有26年大型央企培训管理经验，结合人社部高级企业培训师专业视角，围绕“礼仪概述”“职场礼仪”“社交礼仪”“商务礼仪”四大模块展开授课。在礼仪概述环节，讲师引用孔子“不学礼，无以立”的经典论述，强调礼仪作为企业文化软实力的核心价值，剖析了当前社会礼仪文化传承的现状与重要性。

职场礼仪模块重点聚焦员工仪容仪表规范，提出“专注目光+真诚微笑”的职业形象塑造要点，详细演示了商务场合中的标准微笑训练方法。社交礼仪部分通过“十一字文明用语”强化、软垫式言辞技巧、电话沟通“5W1H”记录法则等实用工具，帮助员工掌握高效沟通的黄金法则。餐宴礼仪教学中，讲师结合桌次排列、座次安排等场景化案例，生动诠释了商务宴请中的细节规范。

商务礼仪实操环节，邓长青讲师针对见面问候、握手次序、拜访客户、乘车座次等高频场景进行标准化演示。特别强调“尊者为先”的礼仪原则，即握手时上级、长者、女性优先伸手，乘车时需根据车型与司机身份合理安排座位，这些内容对员工参与对外商务活动具有直接指导意义。

培训过程中，员工通过情景模拟、互动问答等形式深入参与，现场演练了电话接听、客户接待、电梯引导等礼仪规范。大家纷纷表示，此次培训内容贴近工作实际，不仅系统梳理了职业礼仪知识体系，更通过行为训练提升了实操能力，将助力在今后的业务往来中展现更专业的企业形象。

鄂尔多斯公司始终将员工职业素养提升作为增强核心竞争力的基础工程。此次礼仪培训是公司“人才强企”战略的重要实践，后续还将围绕法律、公文写作等主题开展系列培训，持续打造高素质专业化人才队伍，为企业高质量发展注入文化动能。