本网淄博讯 二季度以来，淄矿物产紧紧锚定时间任务“双过半”目标，按照风险防控与经营质量同步提升的工作思路，采取优化客户管理体系、深化智能操作平台应用等多重举措，全面提升企业内涵发展韧性，推动运营质量稳步提升。

图为客商管理专项工作会议

加强客情管理，提升风险防控实力。以提升客商管理水平作为关键支点，联合风控、贸管以及业务部门成立工作组，开展高频次客户走访调研工作，动态追踪行业政策变革及客户经营变化情况，不断升级完善现有业务风险评估模型，着重强化预警监测的敏锐度与措施介入的精准度。针对调研中发现的产品价格剧烈波动、物流成本大幅震荡、环保政策从严调整等情况，通过灵活调整合同条款执行细则、构建重点客户沟通机制等方式，实现需求端波动与供给端调整的高效精准联动。

加强智能管控，驱动运营质量提升。以推进南北软件运用作为重要抓手，聚焦业务流程标准化改造提升，通过组织多轮跨部门协同演练，合力突破合同审批流转、业务收款提单等关键环节上的梗阻难题，特别是依托新系统强大的智能预警功能，实时抓取海量业务数据，精准设定风险预警阈值，实现异常情况的智能识别与分级响应处置，有力推动了业务管理效能的深度迭代升级。

加强队伍淬炼，夯实协同作战基石。以提升中前台人员综合技能水平为核心着力点，积极建立“培训+实操+反馈”全周期职工能力提升机制，通过定期组织沟通交流会、实操演练等活动，打破部门之间的沟通壁垒，实现信息共享、学习共进，显著提升工作决策效率。以此将风控规则深度嵌入业务流程各节点，推动形成“业务推进-风险提示-动态优化”的良性循环机制。