本网菏泽讯 近期以来，鲁西分公司通过“主动服务、精准服务、深入服务”开展营销工作，在煤炭市场震荡下行的情况下确保了产销平衡。

图为装车发运

主动服务，着力加强与客户互信交流，确保合同兑现。针对各矿井实际，鲁西分公司营销人员每天与客户沟通，听取客户的意见或建议，根据矿井生产情况以及客户需求情况合理安排各煤种汽运装车数量，与各矿煤管科做好配合，结合客户里程合理安排发运顺序，杜绝车辆积压，从装、运等环节加强督导服务，确保煤炭质量和发运效率，收获客户好评，重点长协客户兑现率稳中有升。

精准服务，着力提高网上竞拍质量，实现“增量增效”。鲁西分公司在精准分析市场基础上，兼顾“小客户”与“大客户”的不同需求，将精煤、动力煤及煤泥等副产品按照不同品种不同数量，定量、定时挂网，保障各煤种销售不因“竞拍量”的问题受阻。同时，及时对客户各煤种拉运余量进行反馈，督促客户及时办理提货，避免拉运工作出现“空档”。

深入服务，着力稳定煤炭质量，提高产品附加值。提高站位，将“实现企业整体效益最大化”为目标，贴近生产一线，对煤炭产品各项指数做到“心中有数”，强力管控影响商品煤发运的薄弱环节，通过制定合理的煤泥与动力精煤掺配方案，有效促进不同热值产品掺配销售，溢价近百万余元，尽可能实现企业利润最大化，真正实现了“粗粮”变“细粮”。