本网枣庄讯     面对当前煤炭市场下行的形势，枣庄分公司提前谋划、主动出击，多措并举实现国铁发运逆势上扬。截至8月20日，国铁本月发运量超过25万吨，同比增长3.2%。

图为待发运的商品煤列车

精准研判市场，把握发展机遇。面对复杂多变的煤炭市场，枣庄分公司超前研判，及时调整营销策略。派遣营销专员分别深入客户详细了解需求、日耗煤、库存等情况，准确把握煤炭市场动态，为科学制定销售计划、合理配置商品煤资源提供了第一手信息。

强化联动机制，保障平稳运行。通过加强与铁路运输部门之间的沟通与协作，针对不同客户需求合理制定发运计划，全力保障国铁发运平稳运行，为更好完成全年国铁运量任务指标奠定了坚实基础。

提升服务质量，树立品牌形象。枣庄分公司始终坚持服务客户理念，全力以赴做好煤炭销售的全流程服务。始终坚持做好售后跟踪与反馈，力求为客户提供优质、高效、便捷的服务体验。同时，及时处理客户的问题和建议，不断提升客户满意度和忠诚度，有效保障了合同兑现率，为逆境中销售任务指标顺利实现提供了助力。