本网济宁讯 服务无止境,满意无终点,自二季度攻坚战打响以来,鲁西分公司始终秉承“以客为尊、以质取胜”的服务理念,深入贯彻落实“四增强、四提升”形势任务教育要求,增强市场意识,提升落实能力,以满足客户需求为出发点和落脚点,用实际行动赢得了广大客户的“信任度”和“忠诚度”。
图为突击抽样检验煤质现场
近日,鲁西分公司组织唐口矿生产、洗选、煤质和发运等相关部门与精煤重点客户河南利源和铁雄新沙,就业务流程、煤炭质量及运输过程中的出现的实际问题进行现场解决,不断改进产品和服务,深挖“附加值”效益,满足客户的多元化需求。双方深入现场,对煤质进行突击抽样检验,在采样平台共同采样,公司、矿、厂三方各留一份与平时化验结果进行校对,不断提升产品质量管控力度,做到质量实时监控,保证“唐口优精”品牌的“知名度”;在运输管理站,双方就运输损耗率和运输效率进行深入的探讨,优化运输环节,提升运输效率,在焦炭持续下行的情况下,最大限度的为客户降低物流成本,增加焦化厂效益;双方还结合自身的生产经营情况,对聚焦“新质生产力”,增强“发展新动能”交换了切实可行的生产解决方案,并对当前煤焦钢市场和下一步的走向,寻求合作共赢切入点交换了各自意见和建议,用实际行动践行了对服务的承诺。
“诚信赢天下”,鲁西分公司始终坚信在“四增强、四提升”形势任务教育引领下,统一思想、凝聚共识,不断提升企业服务品质、服务效率、服务形象、服务价值,树立良好的品牌形象和口碑,舞活“销售龙头”,助推助力营贸公司二季度任务“双过半”。