本网枣庄讯 “客户的检验结果出来了，跟咱们的检验结果相比无实质性的误差。”听到这个消息，枣庄分公司营销人员心里的石头终于落了地。

为提升售后服务水平，进一步深化与战略客户的合作关系，枣庄分公司与相关部门组成商品煤质量跟踪服务小组对近日发运的港转煤进行了全过程质量跟踪服务。

图为质量跟踪服务组成员在等待采样

跟踪服务小组与客户共同对日照港装船过程中的迁移煤堆、客户入厂皮带上的商品煤进行了随机采样、三方化验分析。通过比对化验结果，分析查找潜在问题，完善改进措施，为进一步巩固和谐互信的战略合作关系打下了坚实基础。

“枣庄分公司将持续优化服务实效，激发提升全员服务质量的内生动力，以优质的服务赢得客户满意，为完成年终各项任务目标、促进营销工作高质量发展贡献力量。”枣庄分公司党总支副书记、纪检员、工会负责人于向阳说。