本网新汶讯 近日，受极寒天气影响，气温骤降，煤炭外运出现冰冻现象，有客户反映到厂卸车困难。新汶分公司以满足“客户利益最大化”为目标，切实增强“为客户服务”意识，积极做好煤炭装车防冻工作，确保重点用户用煤需求。

图为装车现场

为提高卸车效率，新汶分公司协调各煤矿发运部门实施“售前预防、售中管控”防冻措施，及时采购防冻液等防冻物资，组织专业人员对户外存储的煤炭资源喷洒防冻液，避免煤炭存储过程中结冰，为装车作业提供保障。严格落实防寒、防冻措施，在装车全过程中喷洒防冻液，防止煤炭结冰结块，有效保障了严寒天气煤炭铁路外运安全平稳高效运行。

11月份，新汶分公司累计完成火车销售发运43.14万吨，以优质服务切实交上了一份“极致营销”的合格答卷。