本网枣庄讯  近日，从营贸公司枣庄分公司传来消息：今年以来，该分公司商品煤累计发运量突破900万吨，其中精煤铁路发运量超290万吨，全年销售目标完成进度良好。

图为铁路装运现场

亮眼成绩的背后，是该分公司对“厚道儒商 诚信营贸”文化理念的坚守，以及对煤炭营销全流程服务的深耕细作。

市场是拼出来的，更是“跑”出来的。今年以来，枣庄分公司营销人员先后奔赴“两湖一江”、华中、华东等重点区域，蹲点走访长协客户。走进料场看库存，围着锅炉问煤质，翻着台账算周期，一趟趟跑下来，客户的用煤计划、库存家底摸得清清楚楚，发运计划越排越准。“我们的用煤节奏他们最清楚。”一位合作多年的客户这样评价。

铁路运输是煤炭营销的“大动脉”。每天一早，该分公司调度人员与生产矿井准时“连线”，当日产量、场存变化逐项核对；发运计划准时提报，与铁路部门的协作全天在线。“矿—路—企”三方拧成一股绳，产、运、销同频共振。截至目前，精煤铁路运输量比去年同期增加超20万吨。一列列如约而至的运煤班列，兑现的是保供承诺，赢得的是客户信任。

图为开展矿井调研

厚道，写在服务里；诚信，落在行动上。枣庄分公司跳出传统销售思维，加快向“煤炭输出+针对性服务”新型合作模式升级：结合客户生产条件和用煤习惯，量身定制“一对一”配煤方案；售前，煤质分析数据、小焦炉试验报告如实相告，不夸大、不隐瞒；售中，流程管控精细到每列每车，保障合同履约；售后，客户回访常态化跟进，问题不过夜。从“交货”到“交心”，变的是合作模式，不变的是厚道底色、诚信本色。正是凭着这份厚道，“枣庄煤”煤源充足、品质稳定、供应有力的口碑越传越响。

汽笛再次响起，又一列运煤班列驶出矿区。“厚植诚信根基、做实厚道服务”，枣庄分公司的“厚道故事”，仍在车轮滚滚中续写新的篇章。