本网新汶讯  今年以来，新汶分公司坚定不移地落实营贸公司各项决策部署，坚定践行“以质量求生存、以服务赢市场”的理念，全面开展煤炭质量专项管控行动，通过紧盯生产、储运、装车、结算全流程，以过硬品质和优质服务保障下游客户用煤稳定，有效稳固了市场份额，擦亮了新汶煤品牌。

源头管控前置，深化联动筑牢煤质防线

为从根源上减少煤质波动、稳定产品质量，新汶分公司变“被动对接”为“主动前置”，建立与生产矿井、洗煤厂及新矿集团的常态化沟通机制。针对近期各生产矿井煤层结构、精煤指标变化等关键信息，营销团队与新矿集团、洗煤分公司开展多次专题交流、现场对接，动态摸排各矿井精煤灰分、硫分、水分等核心指标，详细掌握井下开采、原煤洗选等全流程生产情况，精准研判煤质波动成因。通过持续加强沟通频次，规范质量管控标准，对不同矿井精煤品质差异提前做好预判和统筹，有效规避矿井煤质波动带来的产品质量不稳风险，持续夯实源头煤质管控力度，确保外运煤炭品质均衡稳定，以可靠的源头保障筑牢品牌根基。

图为翟镇煤矿煤炭发运现场

服务下沉一线，精准施策破解终端痛点

新汶分公司始终坚持以客户需求为导向，精准响应下游客户诉求，全力破解煤质波动痛点难题。高度重视客户使用反馈，安排营销骨干主动下沉营销一线和客户厂区实地攻坚，通过面对面倾听客户诉求、点对点对接质量标准，逐一核实煤质波动细节，深挖问题成因，制定“一企一策”整改优化方案，并安排专人专项跟进客户用煤化验结果，严格对照合同质量标准逐项核验指标。在此基础上，及时向客户同步煤质整改情况与产品指标变化，形成“客户反馈—现场排查—溯源整改—优化提升—常态跟进”的闭环处置体系，高效解决煤质波动问题，以真诚服务和过硬品质切实消除客户用煤顾虑，持续树牢新汶煤品牌信誉。

下一步，新汶分公司将保持“上游联动稳源头、下沉服务保终端”的营销策略，精准把控生产煤质动态，持续深耕客户服务，不断优化质量管理体系、细化管控流程、提升产品品质，以更严格的标准、更务实的举措、更优质的服务，全力保障下游客户用煤稳定，持续深化供需双方合作，为营贸公司高质量发展贡献新汶力量。