为深入落实能源集团工会、营贸公司工会关于提升职工生活品质定向帮扶工作的部署要求，兖矿国际公司工会始终坚持以职工为中心的工作导向，聚焦职工急难愁盼问题，通过深入调研察实情、精准帮扶解难题、持续发力办实事，用实际行动为职工撑起“暖心伞”，不断增强职工的获得感、幸福感与归属感。

图为公司工会为一线员工送去定向帮扶物资及使用现场

深入基层“听真音”，在调研中摸清实情。“职工需要什么，我们就办什么”，该公司工会围绕这一工作出发点组建专项调研小组，深入华钢工贸一体化贸易一线、西北业务部及新分毕业生宿舍等关键场所，开展“面对面、心贴心”的零距离调研，倾听职工心声。在华钢工贸一体化中心，职工反映“工作强度大，现场煤尘大，没有洗衣机，下班还要手洗衣物，太耗费精力”；在西北业务部，职工提到“当地气候干燥，煤尘沙尘大，常感呼吸道不适”；走访新分毕业生宿舍时，年轻职工坦言“刚入职，宿舍缺乏基础家电，生活不太方便”。同时，调研小组还通过“点对点问卷”收集共性需求，“实打实走访”核查实际情况，最终梳理出“洗衣难、取暖需、空气质量差、新职工家电缺”等四类核心问题，为后续帮扶工作找准了“靶心”。

精准帮扶“解真难”，在实干中回应期盼。针对调研梳理的问题清单，该公司工会迅速行动，以“精准对接、立行立办”的作风推进帮扶工作。10月20日，在华钢工贸一体化中心，由能源集团工会购置的一台崭新洗衣机和营贸公司工会定向帮扶购置的冬夏两用空调扇同时安装并投入使用。“这个冬天不怕啦，咱有了洗衣机还自带烘干功能，磅房里还有暖风，太贴心了！”职工郭师傅的话道出了大家的心声。10月21日，8台空气净化器已在榆林西北业务部的办公区域及员工宿舍投入使用。考虑到西北业务部的特殊气候，这是该工会专门选购符合空气净化标准的设备，在一段时间运行后，空气质量明显提升，职工办公居住环境得到明显改善。此外，该工会打造“共享洗衣房”，让能源集团工会“幸福洗衣吧”项目落实落地，满足新入职毕业生、外地职工集中洗衣需求。一系列务实举措，将“职工期盼”转化为“实际成效”，切实解决了职工的大难题。

凝心聚力“办实事”，在坚守中筑牢初心。服务职工没有“终点线”，只有“连续线”。该公司工会将“办实事”作为凝心聚力的重要抓手，持续深化服务，将精准、务实的帮扶机制常态化、长效化，通过不断完善民生实事的征集、论证、落实和反馈机制，确保“职工所想、职工所盼”的问题能够被及时捕捉、有效回应，通过一件件民生实事的落地见效，将企业的温暖与关怀持续传递给每一位员工，筑牢企业与员工之间的“连心桥”。该公司工会负责人表示，将始终把职工的“满意度”作为工作的“度量衡”，以钉钉子精神跟踪职工需求变化，在持续办实事的过程中，筑牢服务职工的初心，凝聚起职工队伍的强大合力，并转化为推动公司高质量发展的强大内生动力。