本网枣庄讯   “您看贵公司目前最希望优先解决的问题是什么？是物流效率？还是产品业务拓展？”

随着煤炭营销业务多元化需求日益增强，为进一步锻造一支业务精湛、能力过硬、协同高效的营贸队伍，近日，枣庄分公司以“实战赋能、多维提升”为核心目标组织青年员工开展了一场业务洽谈培训活动，通过多元角色融合式培训，让青年员工在沉浸式体验中提升专业技能。

图为模拟培训现场

岗位交叉融合。活动中，该分公司选取市场开发部、市场营销部、财务结算部、综合办公室、驻矿营销部等关键岗位的骨干职工，跨岗位分别扮演不同角色，让员工跳出“单一业务圈”，全面掌握煤炭订单对接、发运协调等全流程运作。

新老搭配融合。以“1名业务骨干+1名青年职工”为小组，通过“手把手教学、一对一答疑”的方式，传承业务骨干在客户谈判、市场研判、应急处理中的宝贵经验，同时让青年职工分享数字化办公、新媒体营销等新兴技能，实现“老带新、新助老”的双向成长。

理论实践融合。枣庄分公司结合业务痛点与员工发展需求，精心设计客户服务、项目对接、业务支持等多个核心场景，明确不同角色的职责与任务目标。员工通过随机分组参与，跨岗位扮演客户、销售精英、业务顾问等角色，在模拟真实工作场景的互动中，将理论知识转化为解决实际问题的能力。

通过此次多元角色融合培训活动，不仅使员工更加理解其他岗位的工作难点，也提升了自身的综合工作能力，是枣庄分公司深化人才培养工作的一次积极尝试。下一步，枣庄分公司将持续创新，以更贴近营销业务实际的培训活动助力员工成长与团队效能提升，为营销高质量发展注入新思路、新动能。