本网淄博讯 “为确保业务团队快速熟练掌握南北系统平台使用方法，我们组织主动对接上级项目组，组织骨干提前做好经营数据梳理和操作要点学习，为新平台的推广应用打下坚实基础。”淄矿物产单证中心负责人张玲介绍道。这是该公司在推动中台支撑体系由“被动响应”向“主动嵌入”深度转型方面的一个生动缩影。
今年以来，面对复杂多变的大宗商品市场形势，淄矿物产立足提升业务运营效率和风险管控能力，创新开展“服务前台部门，赋能业务发展”专项行动，着力为业务稳健拓展提供有力保障。为此，该公司确立了“主动介入，靠前服务”的工作理念，推动单证、贸管等核心中台部门职能前移，实现角色由传统“被动应付，事后处理”向“事前参与，事中协调”转变，深度嵌入到业务流程关键环节中。重点聚焦各类复杂及新型业务模式，组织中台骨干力量下沉到业务一线，与前台部门开展协同作战。通过前置介入掌握业务逻辑、共同梳理优化审批流程、精准辨别潜在风险事项等方式，进一步完善从合同签订、货物发运、仓储物流到结算收付的全链条闭环跟踪管理机制，实现对业务环节需求的快速响应。
单证、财务等中台部门大力推动南北系统平台深化应用，利用业务交流会、专题培训等形式，发动公司职工聚焦审批流程优化、智能化技术应用等建言献策，其中来自有色业务部的青年职工刘昭宇自主开发的单据数据自动提取和错误校验小程序，经推广后有效缩短了业务部门单据制作周期，成为公司内部挖潜、技术赋能方面的典型做法。
同时，淄矿物产着力在推动部门协同攻坚上做文章，定期组织单证、财务、货管等部门召开跨部门协同会议，围绕强化业务边界管控、提升审批效率等事项集思广益，通过厘清部门权责边界、设定审批时限提醒等措施，有效缩短了业务的内部流转时间，避免了业务审批流程“卡脖子”情况的出现。利用业务尽职调查、存货现场盘点等节点，选派中台核心骨干前往业务一线开展“现场解疑帮扶”活动，秉承着“问题在现场发现、方案在现场制定、支持在现场提供”原则，精准对接业务部门实际需求，有效提升工作事项的响应速度和解决效率。今年以来，已累计为前台业务部门解决问题8项。
图为各中台部门召开跨部门协同会议
“下一步，我们将持续提升对前台部门的服务保障效率，推动服务模式向更主动、更智能的方向转变，不断提升对经营业务的保障精度和响应速度，为公司稳健高效发展提供更加坚实可靠支撑。”淄矿物产贸易管理部负责人表示。
