面对当前复杂严峻的市场形势，营贸公司质量管理部深入贯彻落实能源集团“四抓两保一严禁”战略部署，围绕“保煤质”这一关键点，全面提升煤炭产品质量，以客户需求为导向，以精细化管理为抓手，多措并举强化煤质管控，夯实以质促销基础，为公司高质量发展注入强劲动力。  

抓源头管控，夯实煤质基础

坚持从生产源头严控煤质，以客户需求为导向，科学调整阶段性管控目标。针对炼焦精煤产品，严格督促矿井贴近灰分指标下限组织生产，降低浮选精煤比例，提升产品均质化水平；动力化工用煤则以热值区间上限为目标，鼓励矿井通过跨矿调拨、配煤等举措优化热值指标。针对陕蒙区域未经洗选直接销售混煤及洗选工艺不完善的单位，成立专项督导组，推动技术革新和洗选加工工艺升级，从源头破解质量难题，夯实煤质基础，确保产品稳定达标。  

抓过程监督，筑牢质量防线

构建“全覆盖+重点强化”的监督体系，以“四不两直”、联合检查及专项抽查等形式开展常态化质量抽检，确保月度抽检商品煤不低于15批次，季度覆盖25%以上生产矿井，年度实现矿井全覆盖；对于用户质量反馈强烈的矿井，加大抽检频次。同步强化考核问责，建立季度煤质通报机制，对抽检不合格、用户反馈等问题倒逼落实责任，从严从重处罚；对质量不达标产品“零容忍”，筑牢质量防线，有效防范质量风险，维护企业品牌信誉。  

抓客户需求，优化服务品质

以“深挖需求、精准服务”为核心，积极开展定制化生产模式。通过加大客户走访力度，精准掌握用户对质量指标的差异化需求，联合涉煤二级公司及生产矿井动态调整产品指标，实现供需精准匹配。同时，建立客户质量信息反馈渠道，深化数据共享机制，构建快速响应机制，以高效售后服务提升客户黏性，客户满意度显著提升。  

抓技术革新，稳定产品质量

针对部分矿井洗选工艺落后、质量稳定性差等问题，责成各单位成立技术攻关小组，推进分选工艺优化、智能化洗选设备升级。通过技术赋能，优化生产工艺，稳定商品煤质量；对质量波动较大的单位实施“一矿一策”改造方案，确保技术革新与质量提升同频共振。  

通过“保煤质”深入实践，煤炭产品质量提高，客户煤质异议下降，产品市场竞争力持续增强。下一步，营贸公司质量管理部将持续完善质量管理长效机制，以优质产品和服务抢占市场高地，为打造行业标杆企业提供坚实保障！