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【大干二季度】鄂尔多斯公司:以服务造势,实现“双过半”

作者: 孙琦铭  张墨杰   发布日期: 2024年06月17日

本网鄂尔多斯讯 面对前期严峻的煤炭市场形势,鄂尔多斯公司紧扣煤炭营销总目标,狠抓任务落实、严保目标兑现,通过服务造势,达成以销促产、产销平衡,提前实现“双过半”。  

截至目前,鄂尔多斯公司累计销售煤炭超1600万吨,提前完成上半年煤炭销量力争任务进度指标。

供需协同精准化,打造“放心”服务。客户的意见和建议是推动营销工作不断改进服务水平的动力。鄂尔多斯公司设置多种意见反馈渠道,根据客户反映的意见和建议,不断改进工作作风,完善内部管理。同时结合客户需求情况和统销矿井月度资源情况,鄂尔多斯公司对煤炭销售进行资源、需求、合同兑现的匹配,拟定月度销售计划并细化到每日,最大限度争取运力,实现运输效率最优化,保证客户日计划稳定兑现,有力保障统销矿井的均衡生产。

电煤保供合理化,打造“倾心”服务。鄂尔多斯公司严格贯彻落实上级有关要求,坚持把电煤保供作为常态化任务,为保障中长期合同兑现率,从源头确保资源合理配置。减少甚至阶段性暂停电煤市场销售,尽最大努力为保供单位汇集资源。依托铁路、公路,皮带运输等物流环节多式联运,保证保供电煤及时就位。

图为保供单位装车现场

运输渠道畅通化,打造“省心”服务。市场严峻期间,销售人员见缝插针“抢”销路,千方百计“扩”渠道,由等待客户带车拉煤,变为主动为客户提供便捷运输方案,以“只要客户转款,就要竭尽全力让客户在煤炭产品运输上省心、省事”的全程无忧式运销服务理念,避免运输停滞,消除煤炭销售阻力。

图为协调发运现场

产品质量科学化,打造“安心”服务。权属矿井使用自动采样机进行采制过程,提高采制样精确性和公正性,强化采制化规范流程,公司积极协同权属矿井,就产品质量形成日沟通机制,及时了解当日煤炭化验结果,真正实现卖的“舒心”,买的“安心”。

聚力在产销协同精准化、电煤保供合理化、运输渠道畅通化、产品质量科学化,实现营销服务多元化,围绕推动企业高质量发展主线,坚持以市场为导向、以客户为中心,以效益为目标,以服务为宗旨,积极维稳扩大供需市场,实现量的合理增长和质的稳步提升。