本网济宁讯 为进一步提升职工学习能力、落实能力、实干能力、创效能力，营销中心西北分公司石拉乌素销售科以科室培训会为载体，全面推进“五型”科室创建活动。

营销中心西北分公司石拉乌素销售科业务学习活动现场

严格公文写作规范，打造“学习型”科室。石拉乌素销售科围绕公文写作基本规范、提高公文写作水平的方法与技巧、常用文种的写作注意事项等相关理论知识，开展集中培训，增强职工认真细致的工作作风，营造科室干事创业的良好氛围。

深入贯彻信息管理规则，建设“安全型”科室。科室重视信息管理制度的日常宣贯与学习，定时统一组织科室员工进行信息管理知识学习，营造严谨、细致的工作氛围。

持续强化煤质创效理念，构筑“效益型”科室。员工活学活用煤质相关知识，做好煤质“把关人”，成为客户“答疑人”。通过每日统计煤质化验结果，汇总煤质台账，以确保质级一致、质价相符，有效提升工作质效。

全面加强科室沟通交流，塑造“和谐型”科室。在日常工作中注重沟通交流，针对日常业务开展过程中出现的难点、难题进行充分交流探讨，明晰当前营销痛点，关注煤炭市场变化，在交流中凝聚强大凝聚力和向心力，敢作善为规范工作流程，精益求精提高工作效率。

牢固树立营销服务意识，构建“服务型”科室。营销中心西北分公司石拉乌素销售科始终坚持“贴近市场，服务客户”的工作意识，针对矿井生产不稳定、煤质变化较大的情况，及时做好解释沟通，意在提高客户满意度和客户黏合度。