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鄂尔多斯公司:精益管理 以服务赢市场

作者: 孙琦铭  刘德礼、孙琦铭   发布日期: 2023年03月28日

本网鄂尔多斯讯  今年以来,鄂尔多斯公司聚焦精益管理,始终坚持高质量发展,不断优化内部管控,全面提升煤炭销售窗口形象,推动煤炭营销工作再上新台阶。

精细服务,为客户创造价值。为满足客户需求,稳定煤炭质量,该公司积极协调生产矿井,加大源头生产环节质量管控力度,减少割顶底量,完善分选系统,树立质量意识,提升煤炭质量。同时,不断加强与客户沟通,及时了解客户生产、需求及存煤情况,向客户提出合理采购建议。

细化管理,建立客户信用等级。分客户进行评级管理,根据客户信用等级安排发运计划,严格按照高等级客户优先办理各项手续的原则进行统筹安排。

深入沟通,提高服务质量。在日常工作中,鄂尔多斯公司深入与矿井、用户之间的联系,处理好煤炭发运过程中的问题,不断完善售前、售中、售后全过程服务,以优质的服务质量赢得用户的信任和支持。

2023年煤炭市场复杂多变,鄂尔多斯公司将紧盯市场变化,灵活运用营销策略,全面提升销售服务质量,以服务赢得市场。