本网济宁讯 近日,营销中心东滩销售科坚持“抓服务就是抓效益,赢客户就是赢未来”工作理念,扎实推进“贴近市场服务客户”活动,奋力打造“三好”服务窗口。
业务好窗口。开展“争当业务骨干、争当行家里手、争当行业标兵”活动,全员积极参加各类营销工作培训,确保业务技能得到有效提高,实现业务精、操作快、不卡壳、无差错。
态度好窗口。倡树服务精神,推行微笑服务、文明用语,培育“百拿不厌、百问不烦”的风气,落实“不争执、不对抗、不回击”底线标准,抵制“挺肚子、甩脸子、翘尾巴”行为,展示驻矿销售科良好的作风形象。
服务好窗口。坚持“好服务、好口碑、好效益”工作理念,开展“零距离服务、一站式办妥,一次性办好”承诺服务,组织结对共建、座谈交流、意见征集等活动,提高服务质量,给客户提供更好的增值服务。